#1208708
Укажите последовательность этапов работы с жалобами клиентов:
Варианты ответа:
  • Выяснение причин недовольства
  • Поблагодарить
  • Извиниться
  • Предложить варианты решений
  • Предоставить бонус
  • Получить обратную связь от клиента
Тематика: Исследование поведения потребителей Исследования поведения потребителей Поведение потребителей
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Укажите типичные ошибки, которые допускают при работ Какой мотив основан на желании человека получить признание окружающих, повысить сво Укажите порядок проведения оценки удовлетв Какой мотив покупательского поведения основан на желании людей избежать риска, опасност На каком этапе процесса формирования покупательского поведения у потенциальных покупателей возникает потребность купить