Появление концепции CRM обусловлено причинами ( укажите 2 варианта ответа)
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- снижение и диверсификация конкуренции
- развитие и возрастание доступности новых технологий;
- рост ожиданий потребителя и усиление его роли на рынке.
- желания бизнеса выстроить долгосрочные взаимоотношения с клиентами
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Преимуществом корпоративного хранилища данных является (выберите один ответ)
- … отслеживает изменения данных клиента, находит курирующего этого клиента менеджера, и создает этому менеджеру автоматическую задачу реагирования.
- Во время работы в CRM-модели для нового клиента обязательно указываются: (укажите 4 варианта ответа)
- Процесс, который выполняется на этапе конвертации данных, называется:
- Витрина данных – это: