📚
Все вопросы
- Сущность концепции CSRP состоит в том, что при планировании и управлении компанией учитывают … #1
- Системы для управления заказами, которая помогает покупателю сформировать заказ с учетом его индивидуальных требований, позволяет оценить возможность выполнения заказа и может предложить альтернативные варианты, называются … #2
- Система, автоматизирующая работу сервисного персонала и мониторинга, управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования на выезде, которая используется в разных отраслях, особенно в ТЭК, финансовом секторе (услуги страхового бизнеса), ИТ и телекоммуникациях, транспорте и логистике, розничной торговле, ЖКХ называется … #3
- Система, предназначенная для автоматизации деятельности службы поддержки и обслуживания клиентов, называется … #4
- Cистема, предназначенная для автоматизации процесса управления взаимоотношениями с партнерами (не поставщиками, а элементами товаропроводящей сети, разделяющими риски) называется … #5
- Система, предназначенная для автоматизации процесса управления территориально удаленными подразделениями или пользователями, называется … #6
- Неприменимость стратегии CRM очевидна при … #7
- Концепция «маркетинга отношения», лежащая в основе построения CRM, нацелена на … #8
- В обязанности специалиста по поддержке CRM-системы входит … #9
- Основным принципом методологии CSRP является интеграция системы обработки информации … #10