… управление – это концепция системного подхода к управлению организацией, которая включает: человеческий потенциал как основу организации; ориентацию производственной деятельности на существующие запросы общества; гибкое регулирование внутриорганизационных процессов; учет; реагирование на внешние вызовы и др.