Не являясь розничной кредитной организацией, АО Банк АБС стремится к тому, чтобы предоставление качественных банковских услуг клиентам было ориентировано на индивидуальные особенности клиентского бизнеса и максимально учитывало потребности каждого клиента. Банк должен всесторонне способствовать получению клиентом прибыли, а также оптимизации и совершенствованию его бизнеса, так как прибыльность и успех клиента напрямую связан с прибыльностью Банка. Удовлетворенность клиента оказываемыми Банком услугами – важнейший фактор успеха Банка. Банк стремится к комплексному подходу в обеспечении клиентов необходимыми банковскими услугами. Система продаж банковских продуктов ориентирована именно на продажу комплекса банковских продуктов и услуг. Основные стратегические цели Банка на будущий год: Обеспечение рентабельности капитала и активов на уровнях 22 % годовых и 6 % годовых соответственно. Обеспечение роста бизнеса не менее чем на 10 % на ключевых направлениях или достижение запланированных абсолютных показателей. Рост качества управления бизнесом. Повышение узнаваемости бренда и лояльности клиентов. Задачи, запланированные Банком для достижения целей: По цели 1:  надлежащее управление рисками за счёт:  соблюдения умеренного разрыва между срочностью пассивов и активов (Gap);  установления лимитов на каждый вид актива, каждого контрагента и эмитента ценных бумаг, исходя из данных финансового анализа и деловой репутации;  увеличение объема активов, приносящих процентный доход, не менее, чем на 10 %;  обеспечение заданного уровня процентной маржи (5 % годовых);  увеличение объема комиссионных доходов не менее, чем на 10 %. По цели 2:  приоритетное развитие следующих направлений деятельности:  привлечение банковских вкладов (депозитов) и выдача собственных векселей;  кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства (далее – субъекты МСП) за счёт собственных средств;  предоставление банковских гарантий;  купля-продажа памятных, инвестиционных монет, монет иностранных государств и слитков из драгоценных металлов;  торговый эквайринг и комплексное обслуживание банковских карт;  создание, поддержание и развитие следующих банковских продуктов;  кредитование субъектов МСП по льготной государственной программе;  реализация эффективной системы продаж за счёт запуска системы CRM и создания системы мотивации персонала Банка. По цели 3: - автоматизация бизнес-процессов в Банке; - развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО, подсистемы Интернет-банкинг и «Мобильный банк») на базе отдельного программного комплекса. По цели 4:  поддержание достигнутого уровня узнаваемости бренда Банка посредством Интернет-сообществ;  реализация текущего медиа-плана;  обеспечение контроля качества клиентского обслуживания и лояльности клиентов через предоставление возможности писать отзывы напрямую в Интернет-ресурсы (с обязательным оперативным реагированием), обеспечение функционирования эффективной системы обратной связи с клиентами, измеряемое количеством жалоб клиентов от общего количества обращений клиентов в Банк, которое должно быть в течение года не более 10 %. Приоритетными направлениями деятельности Банка являются: расчетно-кассовое обслуживание и кредитование предприятий малого и среднего бизнеса; комплексное банковское обслуживание состоятельных физических лиц, включая реализацию монет и слитков из драгоценных металлов и ведение обезличенных металлических счетов. Проанализируйте предлагаемые задачи стратегического развития банка. Насколько они соответствуют сформулированным стратегическим целям?

Не являясь розничной кредитной организацией, АО Банк АБС стремится к тому, чтобы предоставление качественных банковских услуг клиентам было ориентировано на индивидуальные особенности клиентского бизнеса и максимально учитывало потребности каждого клиента. Банк должен всесторонне способствовать получению клиентом прибыли, а также оптимизации и совершенствованию его бизнеса, так как прибыльность и успех клиента напрямую связан с прибыльностью Банка. Удовлетворенность клиента оказываемыми Банком услугами – важнейший фактор успеха Банка. Банк стремится к комплексному подходу в обеспечении клиентов необходимыми банковскими услугами. Система продаж банковских продуктов ориентирована именно на продажу комплекса банковских продуктов и услуг. Основные стратегические цели Банка на будущий год: Обеспечение рентабельности капитала и активов на уровнях 22 % годовых и 6 % годовых соответственно. Обеспечение роста бизнеса не менее чем на 10 % на ключевых направлениях или достижение запланированных абсолютных показателей. Рост качества управления бизнесом. Повышение узнаваемости бренда и лояльности клиентов. Задачи, запланированные Банком для достижения целей: По цели 1:  надлежащее управление рисками за счёт:  соблюдения умеренного разрыва между срочностью пассивов и активов (Gap);  установления лимитов на каждый вид актива, каждого контрагента и эмитента ценных бумаг, исходя из данных финансового анализа и деловой репутации;  увеличение объема активов, приносящих процентный доход, не менее, чем на 10 %;  обеспечение заданного уровня процентной маржи (5 % годовых);  увеличение объема комиссионных доходов не менее, чем на 10 %. По цели 2:  приоритетное развитие следующих направлений деятельности:  привлечение банковских вкладов (депозитов) и выдача собственных векселей;  кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства (далее – субъекты МСП) за счёт собственных средств;  предоставление банковских гарантий;  купля-продажа памятных, инвестиционных монет, монет иностранных государств и слитков из драгоценных металлов;  торговый эквайринг и комплексное обслуживание банковских карт;  создание, поддержание и развитие следующих банковских продуктов;  кредитование субъектов МСП по льготной государственной программе;  реализация эффективной системы продаж за счёт запуска системы CRM и создания системы мотивации персонала Банка. По цели 3: - автоматизация бизнес-процессов в Банке; - развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО, подсистемы Интернет-банкинг и «Мобильный банк») на базе отдельного программного комплекса. По цели 4:  поддержание достигнутого уровня узнаваемости бренда Банка посредством Интернет-сообществ;  реализация текущего медиа-плана;  обеспечение контроля качества клиентского обслуживания и лояльности клиентов через предоставление возможности писать отзывы напрямую в Интернет-ресурсы (с обязательным оперативным реагированием), обеспечение функционирования эффективной системы обратной связи с клиентами, измеряемое количеством жалоб клиентов от общего количества обращений клиентов в Банк, которое должно быть в течение года не более 10 %. Приоритетными направлениями деятельности Банка являются: расчетно-кассовое обслуживание и кредитование предприятий малого и среднего бизнеса; комплексное банковское обслуживание состоятельных физических лиц, включая реализацию монет и слитков из драгоценных металлов и ведение обезличенных металлических счетов. Определите, насколько эти цели и задачи взаимосвязаны с приоритетными направлениями деятельности банка.

Не являясь розничной кредитной организацией, АО Банк АБС стремится к тому, чтобы предоставление качественных банковских услуг клиентам было ориентировано на индивидуальные особенности клиентского бизнеса и максимально учитывало потребности каждого клиента. Банк должен всесторонне способствовать получению клиентом прибыли, а также оптимизации и совершенствованию его бизнеса, так как прибыльность и успех клиента напрямую связан с прибыльностью Банка. Удовлетворенность клиента оказываемыми Банком услугами – важнейший фактор успеха Банка. Банк стремится к комплексному подходу в обеспечении клиентов необходимыми банковскими услугами. Система продаж банковских продуктов ориентирована именно на продажу комплекса банковских продуктов и услуг. Основные стратегические цели Банка на будущий год: Обеспечение рентабельности капитала и активов на уровнях 22 % годовых и 6 % годовых соответственно. Обеспечение роста бизнеса не менее чем на 10 % на ключевых направлениях или достижение запланированных абсолютных показателей. Рост качества управления бизнесом. Повышение узнаваемости бренда и лояльности клиентов. Задачи, запланированные Банком для достижения целей: По цели 1:  надлежащее управление рисками за счёт:  соблюдения умеренного разрыва между срочностью пассивов и активов (Gap);  установления лимитов на каждый вид актива, каждого контрагента и эмитента ценных бумаг, исходя из данных финансового анализа и деловой репутации;  увеличение объема активов, приносящих процентный доход, не менее, чем на 10 %;  обеспечение заданного уровня процентной маржи (5 % годовых);  увеличение объема комиссионных доходов не менее, чем на 10 %. По цели 2:  приоритетное развитие следующих направлений деятельности:  привлечение банковских вкладов (депозитов) и выдача собственных векселей;  кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства (далее – субъекты МСП) за счёт собственных средств;  предоставление банковских гарантий;  купля-продажа памятных, инвестиционных монет, монет иностранных государств и слитков из драгоценных металлов;  торговый эквайринг и комплексное обслуживание банковских карт;  создание, поддержание и развитие следующих банковских продуктов;  кредитование субъектов МСП по льготной государственной программе;  реализация эффективной системы продаж за счёт запуска системы CRM и создания системы мотивации персонала Банка. По цели 3: - автоматизация бизнес-процессов в Банке; - развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО, подсистемы Интернет-банкинг и «Мобильный банк») на базе отдельного программного комплекса. По цели 4:  поддержание достигнутого уровня узнаваемости бренда Банка посредством Интернет-сообществ;  реализация текущего медиа-плана;  обеспечение контроля качества клиентского обслуживания и лояльности клиентов через предоставление возможности писать отзывы напрямую в Интернет-ресурсы (с обязательным оперативным реагированием), обеспечение функционирования эффективной системы обратной связи с клиентами, измеряемое количеством жалоб клиентов от общего количества обращений клиентов в Банк, которое должно быть в течение года не более 10 %. Приоритетными направлениями деятельности Банка являются: расчетно-кассовое обслуживание и кредитование предприятий малого и среднего бизнеса; комплексное банковское обслуживание состоятельных физических лиц, включая реализацию монет и слитков из драгоценных металлов и ведение обезличенных металлических счетов. Какие центры финансовой ответственности целесообразно выделить?

Карты Visa, MasterCard относятся к … классу брендов

Устанавливая курсы обмена валют, коммерческий банк ориентируется на …

Обязательным условием, позволяющим кредитной организации принимать вклады от физических лиц, является …

Вопрос № 1232446

🧠 Тематика вопроса:

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине