#1238469

#1238469: Вы работаете в компании, занимающейся продажей одежды онлайн. Вы хотите лучше понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на всех этапах их пути от открытия сайта до совершения покупки. Какой инструмент поможет вам визуализировать этот процесс и выявить участки, где клиенты могут испытывать трудности?

Вы работаете в компании, занимающейся продажей одежды онлайн. Вы хотите лучше понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на всех этапах их пути от открытия сайта до совершения покупки. Какой инструмент поможет вам визуализировать этот процесс и выявить участки, где клиенты могут испытывать трудности?
Варианты ответа:
  • Email-маркетинг.
  • Изучение действий конкурентов.
  • Анализ социальных медиа.
  • Customer Journey Mapping.

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Управление изменениями и инновациями организации Управление инновационным проектом Фасилитация организационных изменений
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Вы являетесь управляющим кафе и хотите оптимизировать опыт клиентов начиная с момента, когда они заходят в кафе, и заканчивая моментом, когда они покидают его. Какой метод поможет вам систематически изучить и описать каждый этап путешествия клиента в вашем кафе, выявить их потребности и предоставить более качественное обслуживание? Вы руководите небольшой компанией, где работают высококвалифицированные специалисты. Вам предстоит принять решение о внедрении новой системы управления проектами. Какой недирективный способ управления вы можете использовать, чтобы максимально задействовать опыт и знания ваших сотрудников? Вы руководите командой разработчиков программного обеспечения. Вам предстоит выпустить важное обновление продукта. Какой недирективный способ управления поможет вам эффективно координировать работу специалистов и обеспечить высокое качество результата? Ваша Agile-команда регулярно проводит ретроспективы, но в последнее время они не приводят к видимым улучшениям процесса. Как можно изменить ситуацию к лучшему? Ваша Agile-команда столкнулась с нехваткой ресурсов для выполнения задач текущего спринта. Что нужно предпринять в данной ситуации?