Клиентов, выбравших товар или услугу и готовых к заключению сделки, принято называть … клиентами
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- горячими
- теплыми
- холодными
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Вид маркетинга, направленный на построение длительных и прочных взаимоотношений бренда с клиентами, – это маркетинг …
- Ценность клиента в течение всего срока взаимоотношений с ним называется … ценностью клиента
- Маркетинговый процесс, направленный на выявление и стимулирование интереса к определенному продукту, – это …
- Позитивное отношение клиента к компании, магазину или бренду, результат положительного клиентского опыта, – это … клиента
- Установите соответствие между этапами работы с клиентами с позиции клиентоориентированного маркетинга и их характеристиками: