В результате того, что потребитель столкнулся с негативными проявлениями компании, остался недоволен качеством приобретенного товара или оказанной услуги, может возникнуть … лояльность
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- ложная
- отрицательная
- отсутствующая
- латентная
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите правильный порядок этапов разработки и внедренияоценка эффективности программы
- Промежуточное состояние между лояльными и нелояльными клиентами, возникающее, как правило, у новых клиентов, которые стали ими случайно, – это … лояльность
- Способ формирования лояльности клиента, основанный на эмоциональной вовлеченности покупателей, – это …
- Способ формирования лояльности клиента, основанный на персональных скидках и промоакциях, – это …
- Способ формирования лояльности клиента, основанный на играх и выполнении интересных заданий, – это …