#1246099
#1246099: Установите соответствие между этапами появления лояльности у клиента и их характеристиками:
Установите соответствие между этапами появления лояльности у клиента и их характеристиками:
Варианты ответа:
- Первый контакт
- Первая покупка
- Повторные контакты
- Лояльность
- потенциальный клиент еще мало знает про компанию, товары и услуги, ему неизвестны цены; ему кто-то посоветовал компанию, либо его привели реклама или поисковая выдача
- потребитель совершил первую покупку, оценивает ее, удобство сайта, условия доставки (если покупал онлайн)
- клиент совершает визит за покупкой снова, поскольку ему понравились продукт, отношение персонала, услуги компании
- у клиента возникает эмоциональная связь с брендом, он не только готов к повторным покупкам, но и охотно принимает участие в маркетинговых опросах и в другого рода активностях
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.