#1247025

#1247025: Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов:

Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов:
Варианты ответа:
  • первый контакт
  • первая покупка
  • повторные контакты
  • лояльность

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.

Похожие вопросы по дисциплине

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым,  это … Метод расчетов, позволявший оценить прибыльность единицы товара или одного клиента, называется … Показатель отражающий доход, который может принести клиент на протяжения всего срока сотрудничества с компанией, это … Техника …  это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в последовательном применении шагов для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора; узнать цель; выяснить предпочтения; узнать критерии Техника …  это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар