Что относится к правилам сообщения плохих новостей? (выберите несколько вариантов)
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению методов анализа и оценки конфликтных ситуаций, включая их причины, структуру и этапы развития. Студенты освоят техники выявления скрытых факторов конфликта, научатся прогнозировать его эскалацию и разрабатывать стратегии урегулирования. Особое внимание уделяется практическим навыкам медиации и переговорным тактикам, позволяющим минимизировать негативные последствия противостояний. Полученные знания помогут эффективно управлять межличностными и профессиональными разногласиями, способствуя конструктивному диалогу и устойчивым социальным отношениям.
Варианты ответа:
- избегать фразы «мы больше ничего не можем сделать»
- выяснить, что больше всего заботит пациента
- сообщать информацию дозированно, частями
- говорить пациенту «все будет хорошо»
Ответ будет доступен после оплаты