… показывает, как клиенты относятся к вашему продукту или сайту, и помогает выяснить, с какой вероятностью они посоветует вас своим знакомым
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина посвящена изучению принципов формирования, продвижения и управления брендами с целью повышения их конкурентоспособности и рыночной ценности. В рамках курса рассматриваются стратегии позиционирования, инструменты визуальной и коммуникационной идентичности, а также методы анализа эффективности брендинга. Особое внимание уделяется практическим кейсам и современным тенденциям в управлении брендами, что позволяет студентам освоить навыки, необходимые для успешной работы в маркетинге и рекламе.
Варианты ответа:
- Net Promoter Score (NPS)
- Customer Effort Score (CES)
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- … бренд – это авторитетный участник рынка, на которого ориентируются другие компании и которому доверяют клиенты
- Согласно Дэвиду Аакеру, к показателям приверженности относится …
- Согласно Кевину Келлеру, … выгоды продукта состоят в том, что он реализует потребность покупателя в социальном одобрении или самоуважении
- Чтобы измерить CES, нужно задать клиентам вопрос: …
- Чтобы измерить …, нужно задать клиентам вопрос: «Насколько вы довольны компанией? / Насколько удобно было совершить сценарий?»