Что такое целевая аудитория?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Группа потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге
- Сотрудники компании, проходящие тренинг продаж
- Маркетинговый отдел компании
- Начальники отделов, отвечающих за продажи
Ответ будет доступен после оплаты