#1286319
К количественным метрикам оценки эффективности сообщества относятся ….
Варианты ответа:
- кандидаты в сообщество
- упоминания бренда в сети, хештеги сообщества и т.п.
- NPS
- результаты глубинных интервью и опросов
- контент от участников
- реакции
- глубина взаимодействия участников и их общение внутри сообщества
- предложенные участниками инициативы
- открываемость рассылок
- обращения к комьюнити-менеджеру
- глубина взаимодействия участников и их общение вне сообщества
- посетители мероприятий
Курсы в категории:
Экономика и управление