Соотнесите службы и категории работников отеля со стандартами поведения в процессе обслуживания:
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.
Варианты ответа:
- Служба бронирования
- Служба приема и размещения
- Хозяйственная служба
- Ресторанная служба
- Стандарт приема заявок на бронирование по телефону
- Стандарт действий в случае заявления гостя о технической неисправности в номере
- Стандарт уборки мест общего пользования
- Правила обслуживания в номерах
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Совокупность социальных и производственных методов и способов преобразования материальных, человеческих, финансовых и прочих гостиничных ресурсов для создания гостиничного продукта – это:
- Разработка стандартов на предприятии необходима для:
- Четкая система стандартов позволяет сотруднику:
- По правилам приема иностранных граждан необходимо:
- По правилам приема ВИП-гостей необходимо: