Наиболее действенный и эффективный способ создания культуры обслуживания состоит в том, чтобы:
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.
Варианты ответа:
- установить стандарты обслуживания
- обучить персонал
- контролировать постоянное и неукоснительное выполнение стандартов
- ориентироваться на пожелания сотрудников
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Сплотить коллектив вокруг общих ценностей, задач при решении проблем предоставления безукоризненного сервиса, создавать собственный стиль в общении с гостями – это задача:
- Культурное поведение работников сферы сервиса должно быть:
- Основная деятельность по оказанию гостиничной услуги включает:
- Гарантией успеха и конкурентоспособности на рынке услуг является:
- Самая важная персона на предприятии гостеприимства: