Выявите факторы тактичного поведения работников сферы гостеприимства:
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.
Варианты ответа:
- умение заметить ошибку и недостатки в поведении гостей, акцентировав на них внимание
- если гость заболел, нужно отправить его домой
- вести себя тактично по отношению к посетителям гостей
- быть внимательным и тактичным к пожилым людям
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Правила, которые персонал должен учитывать при обслуживании своих клиентов, включают:
- Стиль общения в коллективе, своевременное повышение квалификации персонала, использование современных технологий обслуживания зависит в большей степень от:
- Расставьте составляющие процесса управления качеством в нужном порядке:
- В структуре гостиничных и ресторанных услуг велика доля материальной составляющей, что обуславливает большое количество …, оказывающих влияние на качество услуг.
- Процессы обслуживания на предприятиях называют ________-процессами, а все остальные, не связанные с взаимодействием с клиентами, — _________________- процессами.