#1310333
В роли клиента компании инспектору предстоит выявить:
Варианты ответа:
  • достаточно ли сотрудники улыбаются
  • как работники выходят из критических ситуаций
  • соблюдаются ли работниками стандарты обслуживания клиентов
Тематика: Оценочная деятельность Развитие человеческих ресурсов Теория и технология нормотворчества
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Самые популярные методы проверки методом «тайн При рассмотрении жалоб необходимо помнить, что именно те клиенты, к Какие фразы являются грубейшими ошибками при прин