Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать: (выберите несколько вариантов ответа)
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Установление стандартов и стимулирования
- Отзывы о работе от клиентов
- Прохождение обязательного обучения сотрудниками
- Повышение заработной платы
- Установление минимальных цен на услуги
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Внедрение внешнего маркетинга начинается с выбора целевой …
- Новым сотрудникам настроиться на работу в коллективе и избежать текучки кадров помогает … новых работников.
- Управление продвижением включает в себя следующие процессы: (выберите несколько вариантов ответа)
- Главной задачей технологии связей с общественностью является зарабатывание отличной …
- К преимуществам стимулирования не относится...