Коммуникация, действие которой направлено на привлечение целевой аудитории к продукту, товару или услуге – это…
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса
- Выберите принципы построения PR-деятельности в гостиничном бизнесе: (выберите несколько вариантов ответа)
- Предприятие, которое оказывает туристам услуги по временному размещению и обслуживанию: питание, развлекательные мероприятия – это…
- Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя: (выберите несколько вариантов ответа)
- Характеристика предложения, которая вызывает у потребителя ощущения морального удовлетворения – это…