#1337405
#1337405: Существует несколько инструментов описания и анализа потребительского поведения. Один из этих инструментов – это вариант карты пути пользователя (Customer Journey Map). Это визуализация, которая отображает и иллюстрирует эмоциональный опыт пользователя при взаимодействии с организацией, продуктом или брендом. Качество использования этого инструмента зависит от тщательности предварительного исследования, а результатом является структурированный обзор того, что человек чувствует, когда что-то делает. Назовите данный инструмент.
Существует несколько инструментов описания и анализа потребительского поведения. Один из этих инструментов – это вариант карты пути пользователя (Customer Journey Map). Это визуализация, которая отображает и иллюстрирует эмоциональный опыт пользователя при взаимодействии с организацией, продуктом или брендом. Качество использования этого инструмента зависит от тщательности предварительного исследования, а результатом является структурированный обзор того, что человек чувствует, когда что-то делает. Назовите данный инструмент.
Варианты ответа:
- Карта эмпатии (Empathy Map).
- Сториборд (Storyboard), или раскадровка.
- Эмоциональное путешествие (Emotional Journey).
Курсы в категории:
Инженерные науки
Данная дисциплина знакомит с методами системного анализа и решения сложных инженерных и технических задач, развивая творческое мышление и способность находить неочевидные решения. В процессе обучения студенты осваивают инструменты для преодоления типовых и нестандартных проблем, что способствует формированию навыков, востребованных в инновационной сфере. Особое внимание уделяется практическому применению подходов, позволяющих эффективно работать в наукоемких областях и генерировать новые идеи.
Данная дисциплина знакомит с методами системного анализа и решения сложных инженерных и технических задач, развивая творческое мышление и способность находить неочевидные решения. В процессе обучения студенты осваивают инструменты для преодоления типовых и нестандартных проблем, что способствует формированию навыков, востребованных в инновационной сфере. Особое внимание уделяется практическому применению подходов, позволяющих эффективно работать в наукоемких областях и генерировать новые идеи.