Какой показатель позволяет оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать вашу компанию друзьям?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина направлена на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у обучающихся системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Курс включает лекции, семинары и практические задания, способствующие глубокому освоению материала.
Варианты ответа:
- NPS (Net Promoter Score)
- Частота покупок
- Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT)
- Средний чек
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой метод маркетинга лояльности предполагает разделение большого проекта на небольшие части для более эффективной реализации?
- Почему важно собирать и анализировать обратную связь от клиентов?
- Какие программы лояльности используются в B2B для укрепления отношений с клиентами?
- Какие этапы включает в себя разработка и внедрение программы лояльности?
- Какие технические решения могут использоваться для программ лояльности?