#1357040
#1357040: Цели холодного звонка:
Цели холодного звонка:
Варианты ответа:
- назначить встречу на конкретное время или, если мы вообще не встречаемся с клиентами, получить согласие на выставление счета (заявки), предложения и договориться о следующем контакте; получить согласие на повторный звонок в определённое время
- подтолкнуть клиента к продаже; выяснить, что удерживает человека от покупки товара и устранить этот фактор; расширить клиентскую базу
- выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с потребителями, создание и укрепление деловых связей; повышение лояльности к компании; информирование потребителей о новых товарах, скидках, спецпредложениях; выяснение возможных трудностей, предложение помощи или решения проблемы; уточнение, планирует ли клиент повторно воспользоваться услугами компании
- заключить с клиентом сделку или решить его вопрос здесь и сейчас
Курсы в категории:
Экономика и управление
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.