Что означает понятие «возражение клиента при разговоре»:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящён изучению правовых механизмов защиты потребителей, включая материальные и процессуальные аспекты. Студенты освоят нормы законодательства, регулирующего отношения между покупателями и продавцами, а также научатся применять их на практике — как в досудебном порядке, так и в суде. Особое внимание уделяется анализу типичных нарушений прав граждан в сфере торговли и услуг, а также эффективным способам их устранения. Программа формирует навыки составления претензий, исковых заявлений и ведения переговоров, что позволяет уверенно отстаивать интересы потребителей.
Варианты ответа:
- это его сомнения, недостаток информации по поводу преимуществ вашего продукта для него самого
- клиент боится оператора и это его психологическая защита
- отказ от разговора
- клиент просто хочет уйти от вас к конкуренту
Ответ будет доступен после оплаты