Вы работаете в команде, которая разрабатывает новый интернет-магазин по продаже косметики. Ваша задача — создать Customer Journey Map, чтобы понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на разных этапах покупки. Вопрос: На каком этапе клиент может столкнуться с проблемами, связанными с выбором размера или цвета?
🧠 Тематика вопроса:
Курс раскрывает ключевые аспекты рыночных механизмов, включая анализ спроса и предложения, а также принципы ценообразования. Студенты изучают модели поведения потребителей, учатся оценивать их предпочтения и факторы, влияющие на выбор товаров и услуг. Особое внимание уделяется практическому применению экономических теорий для принятия обоснованных решений в условиях конкуренции. Материал способствует формированию навыков критического мышления и понимания основ экономической деятельности.
Варианты ответа:
- Осведомленность
- Рассмотрение
- Покупка
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Вы запускаете e-commerce проект по продаже обуви из натуральной кожи. Ваша задача — создать аватар клиента, чтобы детальнее изучить аудиторию бренда. Вопрос: Какой из следующих аспектов не следует учитывать при создании аватара клиента для e-commerce проекта?
- Вы управляете интернет-магазином, который продает товары для дома. В последнее время вы заметили, что уровень удовлетворенности клиентов снижается, а количество возвратов увеличивается. Вы решили провести анализ и улучшить клиентский опыт. Вопрос: Какой из следующих подходов к обслуживанию клиентов может улучшить их лояльность?