Какой этап анализа ассортимента предоставляемых услуг включает создание полного списка всех услуг, предлагаемых компанией?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Финансовый анализ
- Сбор информации о текущем ассортименте услуг
- Сегментация услуг
- SWOT-анализ услуг
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Event-индустрия способствует развитию экономики за счёт...
- Что включает в себя анализ спроса и популярности услуг?
- Какой из следующих инструментов используется для анализа внешней среды в анализе ассортимента предоставляемых услуг?
- Какой этап анализа конкурентов включает изучение общего состояния рынка и выявление основных игроков?
- Что включает в себя мониторинг и обновление анализа конкурентов?