Коммуникация ценности включает в себя:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Использование одной рекламной кампании для всех целевых групп.
- Эффективное донесение информации о преимуществах и уникальных характеристиках услуги.
- Сокрытие информации о ценности услуги от потребителей.
- Ограничение каналов коммуникации для охвата узкой аудитории.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Упорядочьте этапы процесса планирования спроса на услуги в правильной последовательности.
- В методе оценки ценности для потребителя цена определяется на основе … продукта потребителями.
- Сопоставьте методы ценовых исследований с их описаниями.
- Основной недостаток затратного метода ценообразования — это:
- Установите правильную последовательность этапов определения цены на услугу: