#1386832: Компания "Лояльность и Успех" хочет улучшить свои маркетинговые стратегии и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Для этого они планируют анализировать данные о повторных покупках и уровне удержания клиентов. Какой метод и метрика наиболее эффективны для оценки частоты повторных покупок и уровня удержания клиентов?

• Purchase Frequency и Retention Rate: измеряют среднее количество покупок на клиента и процент клиентов, которые совершают повторные покупки в заданный период.
• Repeat Purchase Rate и Customer Retention Rate: измеряют процент клиентов, совершивших повторные покупки, и процент клиентов, оставшихся с компанией за период.
• Retention Rate и Customer Satisfaction Score (CSAT): измеряют процент клиентов, которые совершают повторные покупки и уровень их удовлетворенности.

Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развить навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного мышления. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики для лучшего усвоения материала.