Если в ходе триггерной цепочки мы отправляем по одному каналу сообщения клиенту, а по другому — менеджеру компании, который работает с этим клиентом, то является ли такая цепочка частью омниканальной стратегии?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развивать навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики.
Варианты ответа:
- Да
- Нет
- Зависит от контента сообщений
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что из перечисленного НЕ входит в омниканальную стратегию коммуникаций?
- В стратегии присутствует welcome цепочка писем, в которой периодически предлагаются товары или услуги. Что происходит с клиентом, который кликнул на ссылку «подробнее» о товаре и услуге:
- Что НЕ является точкой контакта с клиентом?
- В стратегии присутствует welcome цепочка писем, в которой периодически предлагаются товары или услуги. Что происходит с клиентом, который дошел до конца цепочки, открывал все письма, но не кликал в них:
- В вашей стратегии присутствует реактивационная цепочка сообщений для тех, кто ничего не покупал в течение года, но читает рассылки. Выберите верную стратегию действий по отношению к клиенту, который получил все сообщения из этой цепочки, открывал их, но никак не среагировал.