Что такое “клиентский опыт” (Customer Experience) в бизнес-моделировании?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен основам проектирования и реализации сложных информационных систем, включая методы их разработки, интеграции и сопровождения. Рассматриваются ключевые аспекты построения масштабируемых и отказоустойчивых архитектур, обеспечивающих безопасность и эффективность работы в условиях высоких нагрузок. Особое внимание уделяется современным подходам к организации распределенных вычислений, облачным технологиям и управлению жизненным циклом ИТ-решений. Полученные знания позволяют создавать надежные системы, соответствующие требованиям цифровой трансформации бизнеса.
Варианты ответа:
- Стоимость привлечения клиента
- Все взаимодействия клиента с компанией, от первого контакта до послепродажного обслуживания
- Целевой сегмент клиентов компании
- Прибыль, полученная от одного клиента
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой этап является первым при построении организационно-функциональной модели компании?
- Какие метрики помогут оценить эффективность каналов сбыта в бизнес-модели?
- Что характеризует бизнес-модель “Длинный хвост”?
- Какой из перечисленных компонентов НЕ является обеспечивающим компонентом ИС?
- Что такое информационная архитектура?