#1461943
Какой показатель важен при работе с рекламациями?
Варианты ответа:
  • Процент удовлетворенных клиентов
  • Количество поступивших жалоб
  • Стоимость компенсаций
  • Время обработки жалобы
Тематика: Клиентоориентированность Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Как использовать жалобы для развития Что такое “петля качества” в работе с рек Что такое NPS (Net Promoter Что относится к основным принципам клиентоориент Как часто нужно собирать обратную связь от