#228884
CRM – это …
Варианты ответа:
  • стратегия, основанная на применении таких управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними
  • бизнес-методология, которая переносит ту часть деятельности предприятия, которая ориентирована на покупателя, в центр системы управления бизнесом
  • место, куда поступают или откуда совершаются большое количество телефонных звонков
  • система управления сервисным обслуживанием проданной продукции
Тематика: Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентиров Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управ Система автоматизации продаж, осуществляющая автоматическую регистрацию всех этапов продаж компании и включающая в себя систему отслеживания контактов с клиентами, систему выя Система, поддерживающая функциональность маркетинга и помогающая специалистам планировать, выполнять и анализировать маркетинговые кампании