#234851
#234851: Одной из ключевых предпосылок успеха обслуживания клиентов на основе модели ценности является …
Одной из ключевых предпосылок успеха обслуживания клиентов на основе модели ценности является …
Варианты ответа:
- перенос акцента с работы с продуктами на работу с клиентами
- снижение времени на обслуживание звонков
- постоянное расширение знаний о клиентах, самообслуживание и обучение клиентов новым продуктам и технологиям
- снижение расходов на обучение работе с CRM-системой
- упрощение доступа к информации о клиентах в режиме реального времени
- эффективный проактивный маркетинг через все доступные каналы
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Похожие вопросы по дисциплине
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Стратегия продуктового маркетинга с использованием концепции CRM может быть представлена в виде схемы, элементы которой необходимо расставить в порядке, обозначенном цифрами: Расставьте элементы в порядке, обозначенном цифрами на схеме: