#676704
В консультировании закрытые формы вопросов …
Варианты ответа:
  • используются для получения конкретной информации о клиенте
  • призваны привлечь внимание клиента к определенным аспектам беседы
  • предполагают свободный, развернутый ответ, приглашая клиента к разговору
Курсы в категории: Социология и психология