Какую основную задачу решает такой параметр, как «доступность» в ИТ-сервисе?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.
Варианты ответа:
- определяет долю согласованного времени обслуживания, которая измеряется в процентах
- стоимость всей совокупности ресурсов, вовлеченных в сопровождение ИТ-сервиса, а также потерь от простоев ИТ-сервиса
- определение периода времени, в течение которого ИТ-подразделение поддерживает данный сервис (непрерывное функционирование)
- определение средним временем наработки на отказ ИТ-сервиса
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какие главные проблемы решаются с помощью CMS независимо от типа сайта и стоящих перед проектом задач?
- Что включает в себя жизненный цикл ИТ-услуг?
- Какую важную задачу выполняет процесс анализа потребностей бизнеса в ИТ-сервисе?
- Каковы основные задачи ИТ-менеджмента?
- В чем заключаются основные задачи процесса управления уровнем сервиса?