Как называется служба поддержки ИТ-сервисов по управлению инцидентами?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.
Варианты ответа:
- ITSM
- ITSM/COBIT
- ITIL/SERVICE
- SERVICE DESK
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что обеспечивает программный продукт Continuous Data Protection?
- Выберите группы, на которые подразделяются корпоративные ИТ-сервисы?
- Какую основную задачу решает такой параметр, как «масштаб» в ИТ-сервисе?
- Какие процессы не выделяются в методологии HP - ITSM Reference Model?
- Что из ниже перечисленного нельзя отнести к группе процессов методологии HP - ITSM Reference Model в общем жизненном цикле обслуживания ИС?