#683994
Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Какую основную задачу решает такой параметр, как «время обслуживание» в ИТ-сервисе?
Варианты ответа:
- определение вероятности несанкционированного доступа к данным
- определение периода времени, в течение которого ИТ-подразделение поддерживает данный сервис (непрерывное функционирование)
- определяет долю согласованного времени обслуживания, которая измеряется в процентах
- стоимость всей совокупности ресурсов, вовлеченных в сопровождение ИТ-сервиса, а также потерь от простоев ИТ-сервиса
Курсы в категории:
Экономика и управление