#684012: Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Что называется ИТ – консалтингом?

• управление качеством процесса, необходимым для определения системы управления инцидентами, для разработки управления отчетностью и обеспечения непрерывного улучшения процесса
• проектно-ориентированная деятельность, связанная с информационной поддержкой бизнес-процессов, позволяющая дать независимую экспертную оценку эффективности использования информационных технологий
• реализация процесса управления мощностями, позволяющая планировать использование ресурсов и вводить в эксплуатацию оптимальным способом
• частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций

Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной практике. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, а также их практическое применение для решения актуальных задач. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Программа включает изучение современных технологий, методик и инструментов, позволяющих эффективно достигать поставленных целей. Материал адаптирован для студентов с разным уровнем подготовки и способствует формированию профессиональных компетенций.