Требование «очеловечить» отношения с клиентом означает …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- неформальное живое общение с клиентом на его языке
- повышение мотивации операторов колл-центра
- вежливое обращение с клиентами в формальном тоне
- формирование этических норм у сотрудников взаимодействующих с клиентом
Ответ будет доступен после оплаты