#685772
IVR (Interactive Voice Response) позволяет …
Варианты ответа:
  • автоматически распределять обращения клиентов в контакт-центре в тоновом режиме
  • рандомно распределять лиды в колл-центре
  • осуществлять весовое распределение обращений в контакт-центре
  • автоматически предотвращать отток клиентов
Тематика: CRM системы CRM-маркетинг Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Курсы в категории: Информационные технологии
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Call Tracking – это ме Главная задача CRM в области автоматизации про При рандомном распределение лидов в CRM-системе используется При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню