Недовольство гостя, выраженное в устной или письменной форме и адресованное руководству ресторана/отеля, называется …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции в данной области. Учащиеся освоят навыки анализа, решения задач и работы с инструментами, что позволит им эффективно применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию критического мышления и умению адаптироваться к быстро меняющимся условиям.
Варианты ответа:
- возражением
- конфликтом
- жалобой
- рекламацией
- критикой
- предложением исправить ситуацию
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- То, что у каждого гостя свои собственные требования и пожелания к тому, как его обслуживают, называют …
- Прием «Победа» является …
- Как люди вас воспринимают, так они на вас и реагируют – это …
- Взаимоотношения с гостями, при которых благодаря высокому качеству обслуживания, они готовы к повторному обращению за услугой, называется …
- Взаимоотношения с гостями, при которых благодаря высокому качеству обслуживания они готовы к повторному обращению за услугой, называется …