#70192
#70192: Недовольство гостя, выраженное в устной или письменной форме и адресованное руководству ресторана/отеля, называется …
Недовольство гостя, выраженное в устной или письменной форме и адресованное руководству ресторана/отеля, называется …
Варианты ответа:
- возражением
- конфликтом
- жалобой
- рекламацией
- критикой
- предложением исправить ситуацию
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Тематика:
Психология обслуживания
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции в данной области. Учащиеся освоят навыки анализа, решения задач и работы с инструментами, что позволит им эффективно применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию критического мышления и умению адаптироваться к быстро меняющимся условиям.
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции в данной области. Учащиеся освоят навыки анализа, решения задач и работы с инструментами, что позволит им эффективно применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию критического мышления и умению адаптироваться к быстро меняющимся условиям.