#709702
Выслушивание проблемы клиента в его изложении, выявление основных противоречий (конфронтаций) в позиции, поведении, отношении клиента в сложившейся профессиональной ситуации, выявление наиболее типичных, привычных и характерных для клиента способов мышления и поведения (паттернов) присуще этапу: …
Варианты ответа:
- установление контакта с клиентом.
- сбор информации по проблеме
- формулирование желаемого результата
- выработка альтернативных решений
- обобщение
Курсы в категории:
Социология и психология