Активное слушание – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- техника вопросов, чтобы разговорить собеседника и узнать у него информацию, необходимую для руководителя
- установление обратной связи с собеседником, чтобы он понимал, что его слушают и слышат
- техника «дожима» звонящего
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Правильно ли я услышала» и дальнейшего дословного повторения слов собеседника – это прием «…»
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Из того, что Вы озвучили, следует…» – это прием «…»
- Пример открытого вопроса: «…»
- Альтернативный вопрос – это вопрос, …