Вопрос № 89948

Речевой этикет – это …

🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению ключевых принципов профессионального взаимодействия в сфере обслуживания, включая нормы делового общения, стандарты сервиса и психологические аспекты работы с клиентами. Студенты освоят техники эффективного решения конфликтных ситуаций, научатся создавать благоприятную атмосферу для гостей и применять международные стандарты гостеприимства. Программа развивает навыки, необходимые для построения карьеры в отельном бизнесе, ресторанном деле и других направлениях индустрии услуг.
Варианты ответа:
  • свод определенных правил поведения, принятых в сфере производства
  • нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе
  • совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях
  • внешнее проявление отношения к людям

Ответ будет доступен после оплаты