Речевой этикет – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению ключевых принципов профессионального взаимодействия в сфере обслуживания, включая нормы делового общения, стандарты сервиса и психологические аспекты работы с клиентами. Студенты освоят техники эффективного решения конфликтных ситуаций, научатся создавать благоприятную атмосферу для гостей и применять международные стандарты гостеприимства. Программа развивает навыки, необходимые для построения карьеры в отельном бизнесе, ресторанном деле и других направлениях индустрии услуг.
Варианты ответа:
- свод определенных правил поведения, принятых в сфере производства
- нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе
- совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях
- внешнее проявление отношения к людям
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Если у девушки, работающей в гостинице, волосы длиннее плеч, они должны быть …
- Ношение бороды у мужчин, работающих в гостинице, допустимо только для …
- Персоналу гостиницы запрещается …
- Целью соблюдения этикета обслуживающим персоналом отеля является …
- Ошибкой гостиничного телефонного этикета является …