Помещение, в котором осуществляется непосредственное обслуживание посетителей или продажа, – это пространство …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за обеспечение, поддержку и организацию продаж/производства, – это …
- Установите правильную последовательность этапов действий покупателя согласно модели Consumer Decision Journey («Путь принятия решения потребителем»):
- К этапам действий покупателя согласно модели Consumer Decision Journey («Путь принятия решения потребителем») относят …
- Возникновение потребности является … этапом модели Consumer Decision Journey («Путь принятия решения потребителем»)
- Изучение информации о товаре является … этапом модели Consumer Decision Journey («Путь принятия решения потребителем») …