Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, – это …
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной науке и практике. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, анализируются актуальные проблемы и предлагаются практические решения. Особое внимание уделяется развитию навыков критического мышления, аналитической работы и применения полученных знаний в реальных условиях. Программа включает лекции, семинары и самостоятельные исследования, что позволяет студентам глубоко освоить материал и подготовиться к профессиональной деятельности.
Варианты ответа:
- психология сервиса
- психология обслуживания
- качество обслуживания
- сервисная деятельность
- качество сервиса
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Открытый вопрос, заданный гостю, предполагает …
- Обмен сообщениями, а также обмен мнениями, замыслами и решениями преследуют такую цель общения, как …
- Гость, который может довести до умопомрачения, хотя порой оставляет весьма приличные чаевые и делает небольшие, но очень дорогие заказы, относится к категории «…»
- Гость, который «был везде и видел рестораны и получше» и которому так трудно угодить, относится к категории «…»
- Гость, который не инициативен, умеет расположить к себе, старается сделать беседу неофициальной, злопамятен и субъективен, относится к … типу