Выберите способы поддержания качества сервиса.
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.
Варианты ответа:
- Штрафные санкции для сотрудников
- Регулярная обратная связь
- Благодарность сотрудникам за труд
- Усиленный контроль сотрудников
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Как рассматривается понятие «сервис», с точки зрения бизнеса, при решении проблемы клиента?
- Должностные обязанности менеджера включают в себя:
- Как предотвратить злоупотребления в ресторане
- Работа выстраивается неэффективно, если:
- Сотрудник при работе с конфликтными клиентами (гостями) теряет уверенность в себе и начинает нервничать. Какие меры вы можете предпринять?