Дмитрий был разочарован в своей предыдущей профессией бухгалтера и решил сменить сферу деятельности, однако никак не мог решить, заняться ему постижением профессии дизайнера или начать изучать компьютерную верстку. Также у Дмитрия было много сомнений про место и форму обучения новой профессии. Со всеми этими вопросами он обратился к консультанту. Однако профориентолог уклонился от прямого ответа на вопросы Дмитрия, какую профессию ему лучше выбрать и как лучше ее изучить. Вместо этого он старался сопровождать клиента в процессе поиска решения, поощрять активность и самостоятельность своего клиента, помогая ему самостоятельно принять решение. Правильную ли линию поведения выбрал специалист?
🧠 Тематика вопроса:
Данная учебная дисциплина охватывает ключевые аспекты работы с кассовыми операциями, включая прием и выдачу денежных средств, ведение кассовой документации и взаимодействие с клиентами. Слушатели освоят принципы безналичных расчетов, научатся работать с платежными терминалами и POS-системами, а также изучат правила оформления возвратов и обмена товаров. Программа также затрагивает основы финансовой отчетности и меры по предотвращению ошибок при проведении транзакций, что делает ее полезной для работы в розничной торговле, банковском секторе и сфере обслуживания.
Варианты ответа:
- Да, профориентолог не должен решать за клиента. Он лишь помогает клиенту самостоятельно сделать выбор и может лишь делиться своим видением ситуации в максимально дипломатичной форме.
- Профориентолог прав не во всем. Профориентолог не должен решать за клиента глобальные вопросы, например, какую выбрать профессию. Однако он может и даже должен предложить ему определенное решение по реализации поставленной задачи. Например, назвать вуз или курсы, на которых его клиент сможет получить выбранную профессию.
- Нет, профориентолог поступил неправильно. Консультант всегда должен идти навстречу своему клиенту («клиент всегда прав»). Поэтому если клиент пришел на консультацию с вопросами о выборе профессии и способе получения этой профессии, профориентолог должен дать четкие и однозначные ответы на вопросы своего клиента.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Семен Иванов работал системным администратором в IT-компании «Технотроника». Будучи неплохим программистом и опытным пользователем, Семен решает поменять работу и стать тестировщиком программных продуктов. Компания «Технотроника», в которой он работает, Семена устраивает, к тому же тут он на хорошем счету как специалист. Если появится вакантная должность тестировщика, Семен Иванов собирается ее занять. Согласно модели карьерных переходов, какой переход собирается совершить Семен Петров?
- Дмитрий Сергеев недавно отметил свое сорокалетие. Все в его жизни было нормально. Он обзавелся семьей, имел жену и сына. Дмитрий сделал карьеру и был начальником отдела в хорошей компании. Была машина, дача за городом – участок шесть соток и небольшой домик. Но время шло вперед. Карьера была сделана. Сильные чувства к жене притупились. Сын вырос, и отношения с ним не особенно ладились. Вдруг Дмитрий стал тосковать. Непонятно по какому поводу возникли тревоги. Уныние и плохое настроение стали нормой. Отношения с женой были на грани развода. Чем, скорее всего, вызваны проблемы Сергея?
- Консультант, работая с клиентом по методу Уолта Диснея, попросил его вообразить, что цель, с которой клиент обратился к специалисту, уже достигнута, и после этого ответить на следующие вопросы: - Где вы себя сейчас видите? - Как вы выглядите? - Чем занимаетесь? - Какова ваша главная эмоция в этом состоянии? - Как вы оцениваете произошедшие с вами изменения? В какой роли находится сейчас клиент?
- Ученые давно пытаются поделить людей на определенные группы, типы и т. д. с точки зрения их психологических особенностей. Такие попытки имеют большое практическое значение, поскольку, отнеся человека к определенному типу, мы можем предположить наличие у него черт, свойственных всей типологической группе, и на этом основании прогнозировать его поведение в тех или иных ситуациях. Одной из наиболее распространенных типологий является теория акцентуации личности, которую часто используют при профориентации. Кто ввел в обиход понятие «акцентуации» и разработал классификацию акцентуаций личности? Дайте развернутый ответ.