Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет следующий фактор:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Цена.
- Соотношение цены и качества.
- Соотношение выгод и затрат.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Позитивная роль конкуренции заключается в:
- Почему люди приобретают дорогие товары?
- Работу с возражением менеджер по продажам должен начинать так:
- Какие свои качества менеджер по продажам использует в работе с возражениями?
- Каким будет наиболее профессиональный ответ менеджера по продажам на возражение клиента: «Ваши цены слишком высоки для нас»?