Вопросы по дисциплине:
Поведение потребителей
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 251 | Идеальным вариантом, позволяющим компании выводить товар или услугу с рынка в надлежащем порядке, считается … снятие продукта с рынка | Открыть |
| 252 | Если продавец или другие сотрудники компании время от времени звонят клиенту с предложениями относительно усовершенствования товара или с творческими предложениями на будущее, то это … уровень отношений продавца с постоянными клиентами и организациями | Открыть |
| 253 | Если через небольшой промежуток времени после покупки продавец сам звонит покупателю для проверки ситуации и отвечает на его вопросы, то это … продавца с постоянными клиентами и организациями | Открыть |
| 254 | Если продавец продает потребителю услугу и просит звонить в случае если у того возникают какие-либо вопросы, то это … продавца с постоянными клиентами и организациями | Открыть |
| 255 | При основном уровне отношений продавца с клиентом в гостиничной индустрии продавец после продажи товара (услуги) … | Открыть |
| 256 | Сервис, основанный на предвосхищении потребностей клиентов, – это … сервис | Открыть |
| 257 | К задачам базового предупредительного сервиса относят … | Открыть |
| 258 | Индивидуальный предупредительный сервис в гостиничной индустрии … | Открыть |
| 259 | Психологи считают, что … общего впечатления об отеле складывается во время личного общения гостя с персоналом и зависит от его позитивного восприятия невербальных сигналов (голоса, интонаций и т.д.) | Открыть |
| 260 | Корпоративная компьютерная сеть, используемая при стыковке компании с ее поставщиками и заказчиками, называется … | Открыть |